各種ご契約内容の変更等のお手続き(法人のお客さま)
my UQ WiMAX(会員サポート)でのお手続き
my UQ WiMAX(会員サポート)では、以下のような各種契約手続き等がお客さまご自身で行えます。
- ご利用料金、ご利用通信量の確認
- ご契約内容の確認、料金プランの変更
- WiMAX搭載機器の契約内容の確認、変更
- 契約者情報、請求先情報の確認、変更(住所・連絡先・メールアドレス)
- my UQ WiMAXパスワードの変更
- UQ Wi-Fi/UQ Wi-Fiプレミアムの契約、解約
- 同時接続数(ファミ得パック)の変更
- WiMAX機器追加オプションにおける各WiMAX搭載機器の接続優先度設定
その他、my UQ WiMAX(会員サポート)での手続きについてはこちら
my UQ WiMAX(会員サポート)以外でのお手続き
以下の各種契約手続きは、my UQ WiMAX(会員サポート)では手続きいただけません。
お手続きの内容により、UQお客さまセンターまでお問い合わせいただくか、必要書類をUQコミュニケーションズ株式会社 契約センターまでお送りください。
会社名変更
「会社名の変更」をご希望のお客さまは、以下の手続きを行ってください。
- 資料請求より「UQ通信サービス承継/社名変更届」をダウンロードいただき、必要書類を同封の上UQコミュニケーションズ株式会社 契約センターまで送付
承継
法人の合併、分割等により「承継」をご希望のお客さまは、以下の手続きを行ってください。
- 資料請求より「UQ通信サービス承継/社名変更届」をダウンロードいただき、必要書類を同封の上UQコミュニケーションズ株式会社 契約センターまで送付
盗難・紛失
盗難・紛失により回線の一時停止をご希望の場合、以下の手続きを行ってください。
- UQお客さまセンターまでお電話(24時間受け付けいたします)
回線再開の手続きも受け付けています。
解約
解約をご希望のお客さまは、以下のいずれかの手続きを行ってください。
- UQお客さまセンターまでお電話、および資料請求より「UQ通信サービス解約届」をダウンロードいただき、必要書類を同封の上UQコミュニケーションズ株式会社 契約センターまで送付