お客さまサポート(UQ mobile ・ UQ WiMAX)
サポートページ
お客さまによくご利用いただいているサポート機能です！
UQお客さまセンターの営業時間外も、
簡単にお客さまご自身で問題解決やご契約内容の変更が行えますので、ご活用ください。
製品の設定方法やソフトのインストールができないなどのトラブル解決方法を順に沿ってご案内します。
UQ WiMAXサービス・製品の疑問をQ&Aコミュニティで解決！同じ事例で解決方法を共有したりとユーザー同士で解決し合えるQ&Aコミュニティをご活用ください！
お客さまご自身でご契約内容の確認や料金プランの変更、各種変更手続きがオンラインで行えます。UQ Wi-Fiのお申し込みもMy UQからお手続きください。
製品サポート
製品の交換・修理
WiMAX2+対応製品及びWiMAX対応製品の交換・修理についてご案内します。
製品の設定・使い方
WiMAX2+対応製品の設定方法や、便利な使い方についてご案内します。
製品の仕様
WiMAX2+対応製品及びWiMAX対応製品の仕様についてご案内します。
お支払い・各種お手続きのサポート
料金のお支払い
お支払い方法の変更や料金請求金額の確認についてご案内します。
ご契約内容の確認
各種変更手続き
契約内容のご確認、住所の変更、各種サービスへのお申し込み方法をご案内します。
各種申込書類
各種申込書類にをPDFファイルをでご用意しております。印刷してご利用いただくことも可能です。
有料サポート/コンテンツ
セキュリティ、電子書籍、オンラインゲームなど人気コンテンツをラインアップ。
トラブルの時に遠隔（リモート）でサポートが受けられる有料のオプションサービスです。
お問い合わせ
問題が解決ができない場合は、
ご契約の通信事業者のUQお客さまセンターへお問い合わせください。
ISP・CATV・その他通信事業者でご契約された方
ISP（インターネット・サービス・プロバイダ）、ケーブルテレビ、通信事業者等でご契約された方
サポートページ
お客さまによくご利用いただいているサポート機能です！
UQお客さまセンターの営業時間外も、
簡単にお客さまご自身で問題解決やご契約内容の変更が行えますので、ご活用ください。
UQ mobileで動作確認を行った製品の一覧です。製品別のSIMカードのサイズや対応サービスをご確認いただけます。
お客さまご自身でご契約内容の確認や料金プランの変更、各種変更手続きがオンラインで行えます。
SIMカードの取り付け方や、メールアプリの設定方法、ポータルアプリ（データ残量確認、データチャージ、ターボ機能の切り替え等）などを動画でご案内いたします。
UQ mobileサービス・製品の疑問をQ&Aコミュニティで解決！同じ事例で解決方法を共有したりとユーザー同士で解決し合えるQ&Aコミュニティをご活用ください！
契約内容のご確認、住所変更、各種サービスへのお申し込み方法をご案内します。
UQ mobile製品の取扱説明書などをダウンロードいただけます。
UQ mobile製品のアップデートに関する情報はこちらをご覧ください。
製品サポートナビ
製品の初期設定方法やオプションの設定方法を実際の画像等を使用してご案内します。
